Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 28.10.2026

1. Giriş

Infonest Bilişim Hizmetleri olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verilerin korunması, bilgi güvenliği ve kullanıcı mahremiyeti temel ilkelerimiz arasındadır.

Bu Gizlilik Politikası, https://infonest.com.tr internet sitesini ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun hareket edilmesi esas alınmaktadır.

İşletme Bilgileri

1. Ticari Unvan: Bünyamin Polat
2. Marka Adı: Infonest Bilişim Hizmetleri
3. Web Sitesi: https://infonest.com.tr
4. E-posta: bnymnplt45@gmail.com
5. Adres: Paşa Mahallesi 125 Sokak No:4/304, Ahmet Kayalı İşhanı, Akhisar/MANİSA

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz ve sunduğumuz hizmetler kapsamında, ilgili işlem için gerekli olması halinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

1. Ad ve soyad
2. Firma veya işletme adı
3. Telefon numarası
4. E-posta adresi
5. Fatura ve iletişim adresi
6. Vergisel işlemler için gerekli bilgiler

2.2. Müşteri ve Hizmet Bilgileri

1. Satın alınan ürün ve hizmet bilgileri
2. Sipariş ve ödeme işlem kayıtları
3. Teklif ve proje talepleri
4. Teknik destek başvuruları
5. Müşteri iletişim kayıtları
6. Sözleşme ve faturalandırma bilgileri

2.3. Teknik Bilgiler

1. IP adresi
2. Tarayıcı ve cihaz bilgileri
3. İşletim sistemi bilgileri
4. Site erişim ve oturum kayıtları
5. Güvenlik ve hata kayıtları
6. Çerez tercihleri

Bu bilgiler, ilgili hizmetin sunulması ve güvenliğinin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

1. Web tasarım ve yazılım geliştirme hizmetlerinin sunulması.
2. E-ticaret, CRM ve özel yazılım projelerinin yürütülmesi.
3. Müşteri hesaplarının ve siparişlerin yönetilmesi.
4. Teklif taleplerinin değerlendirilmesi.
5. Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
6. Teknik destek ve bakım hizmetlerinin sağlanması.
7. Kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması.
8. Sistem performansının ve güvenliğinin iyileştirilmesi.
9. Yetkisiz erişim ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi.
10. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Reklam, kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinler alınarak gerçekleştirilir.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Infonest Bilişim Hizmetleri, kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular.

Bu kapsamda ihtiyaçlara göre:

1. SSL/TLS gibi güvenli iletişim protokolleri kullanılır.
2. Yönetim panellerinde yetkilendirme ve erişim kontrolleri uygulanır.
3. Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik önlemleri alınır.
4. Yazılım ve sistem güvenlik güncellemeleri takip edilir.
5. Gerekli durumlarda veri yedekleme ve kurtarma süreçleri yürütülür.
6. Kişisel verilere erişim, görev ve yetki gereklilikleriyle sınırlandırılır.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik garantisi bulunmadığından, mevcut risklerin azaltılması için uygun önlemler alınması hedeflenir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, oturumların yönetilmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir:

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması ve güvenliğinin sağlanması için gerekli çerezlerdir.

Performans ve Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamaya ve performansı değerlendirmeye yardımcı olabilir.

İşlevsel Çerezler: Dil, oturum ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasını sağlayabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Kullanılması halinde reklam faaliyetlerinin ölçülmesi veya kişiselleştirilmesi amacıyla işlenebilir.

Zorunlu olmayan çerezler için mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcıların önceden açık rızası alınır.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması bazı site işlevlerinin çalışmasını etkileyebilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki alanlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışılabilir:

1. Hosting ve sunucu hizmetleri
2. Alan adı ve DNS altyapısı
3. Ödeme hizmetleri
4. E-posta ve iletişim altyapısı
5. Muhasebe ve faturalandırma hizmetleri
6. Teknik destek ve güvenlik hizmetleri
7. Analitik ve performans ölçüm hizmetleri

Kişisel veriler, yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK'da belirtilen hukuki şartlar çerçevesinde paylaşılır.

Kişisel veriler, üçüncü taraflara kendi bağımsız pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak üzere hukuki dayanak olmaksızın aktarılmaz.

7. Ödeme Güvenliği

Web sitemiz üzerinden ödeme işlemleri sunul